ИВОЛГА, хостел

Мое пребывание в хостеле "Иволга": Скажу сразу- такой ночи ужасной ночи у меня еще никогда не было. Заехали мы с подругой в данный,так называемый хостел, 24 июля 22.55 . Нас встретила и начала заселять даже не администратор, а проживающая в том месте. Какое право она на это имела-до сих пор не понятно (о том,что она ни как не относится к администрации мы узнали намного позже). По ее словам заселение проводится до 12,именно поэтому с нас сразу же сняли копии паспортов,взяли сумму за месяц+регестрация, но при этом НИКТО НЕ СОБИРАЛСЯ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧИТЬ С НАМИ ДОГОВОР. На наш же вопрос о договоре нам ответили, что это будет чуть позже,а пока мы можем пройти в свою "комнату". Стоит ли говорить.что бронировали мы места не менее,чем за месяц, при чем 4 МЕСТНЫЙ НОМЕР. Когда же мы туда зашли.у нас не о что отпала челюсть,мы просто потеряли дар речи. Вместо чистенькой комнаты с евро ремонтом,скромненьким,но уютным,который мы видели на фотографиях сайта, мы попали в темное помещение,где работает она маленькая лампочка из 4 , где в малюсеньком пространстве,чуть ли друг на друге, стоят 4 кровати... но каждая еще и двухярусная, а того и 8(!!!) местю ВЕщами посетителей была заставлена вся комната,то есть ходить там по-меньшей мере сложно. далее там есть шкафы...со времен СССР наверное,которые как минимум не украшают вид. ну да ладно, подумали мы,жить, НАВЕРНОЕ. можно. По словам "администратора" в общежитие есть 2 туалета, душевая,холодильник,плита,кастрюли. ЧИСТОЕ белье и многое другое. На деле же- душевая НЕ работает уже ооочень долгое время,обещали починить на следующий день (по словам соседок. обещают уже не то что не первый день. а не первую неделю). Туалета и вправду 2...правда один не закрывается. Кран...работает...только льется ТОЛЬКО горячая вода. да еще тоооненькой струйкой. Но шок у нас был тогда,когда принесли белье. мало того.что оно было явно не чистым, а еще и с "ароматом". так оно еще было такого вида.как будто его беспрерывно стирали в течение лет 3. Цвета не разобрать.синтетическое белье,чуть ли не прозрачное.которое было ВСЕ в катышках. Ладно.Решили утром подумать,что делать дальше.а сейчас спать.все равно ночью идти некуда. В 12 мы легли. мало того.что мы.2 девушки. каждая не превышающая 50 килограмм. боялись забраться на кровать (нам дали верхние места),по той причине,что лестница держится на соплях,а кровать так и норовила,шатаясь, упасть. Ладно,забрались. в 0.30 к нам пришли "администратор",которая решила нам отдать сдачу, (в пол первого ночи!!!). При чем нас просто потыкали и положили деньги на кровать. Говорить о том,что там было безумно шумно (все ходили.бродили), уже не нужно. В первом часу ночи пришла уже наконец то администратор Жанна,которая ,перед тем как зайти,отборным матом обругала на все общежитие какого-то счастливчика, пришла выяснить, кто к ней заселился. Нравится общежитие "иволга"? А это еще цветочки...заснули мы только около 4.а знаете почему? Потому,что там были самые настоящие КЛОПЫ!!!! Утром мы,все искусанные "маленькими соседями" попросили вернуть нам деньги, так как жить нам там уж никак не привлекало. Тем более.что до сих пор у нас не был заключен договор.а значит мы вправе получить деньги,за исключением суточного проживания и регистрация. Администратор Жанна же, покрыла нас таким отборным матом, что ясно сразу.возвращать деньги нам никто не собирается. Мы написали заявления, и по ее словам, она ничего не решает и через 5 дней мы можем звонить администрации. 30 июля оказалось,что администрация ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ и скидывает телефон по 7 раз, со словами,что мне перезвонят в ближайшее время (2 часа прошло, а рабочий день уже закончился-до сих пор звонят, при условии,что сегодня ночью у меня поезд).